Fidelity
La fidelity card della pasticceria, nel telefono del cliente.
La fidelity card della pasticceria, in FrolliAMOci, è una tessera punti digitale: il cliente apre l'app e mostra un QR che scade dopo pochi secondi e vale una volta sola; al banco lo leggi con la fotocamera del tablet o con il lettore di codici, inserisci l'importo e il sistema calcola i punti secondo la regola che hai scelto. I premi li decidi tu.
Disponibile nei piani Basic, Pro ed Enterprise: da € 29 al mese + IVA
In breve
- QR dinamico monouso, con codice di 6 cifre in alternativa: niente foto del QR girate agli amici.
- Regola dei punti a tua scelta (es. 1 € = 1 punto), con spesa minima facoltativa.
- Due modelli: premi che costano punti, oppure traguardi che sbloccano un premio.
- Premi: prodotto omaggio, sconto fisso, sconto percentuale; cumulabili o no.
- Punti anche sulle prenotazioni ritirate e sulle torte, se lo vuoi.
- Correzioni solo con storno o rettifica motivata: lo storico resta leggibile.
La fidelity card al banco, in tre gesti
Il cliente mostra il QR. Il banco lo legge, scrive l'importo dello scontrino e vede in anteprima i punti che verranno accreditati, calcolati dal sistema e non a mano. Se il cliente ha un premio disponibile compare lì, con il pulsante per consegnarlo.
Un QR letto apre la tessera per pochi minuti e consente un solo accredito: un doppio tocco o un QR rimostrato non raddoppiano i punti.
Cosa vede il cliente
Il saldo, quanti punti mancano al prossimo premio, i premi già sbloccati e lo storico dei movimenti. Quando guadagna punti o sblocca un premio riceve un avviso; i punti non vengono mai mostrati come denaro.
Le regole del programma
Scegli quanto vale un punto, se esiste una spesa minima, se i punti scadono dopo un periodo senza acquisti, se i premi si sommano, quante volte lo stesso cliente può usare un premio. Ogni modifica crea una nuova versione della regola: i movimenti passati restano calcolati con quella di allora.
Più sedi, una tessera
La tessera vale in tutte le sedi della pasticceria. Il personale vede del cliente solo il nome e l'iniziale del cognome; per cercarlo senza QR servono l'email completa o almeno sei cifre del telefono.
Pagina aggiornata il · A&G Promosystem
Domande
Domande e risposte: fidelity card digitale
Fai una domandaServe un lettore di codici a barre?
No. Basta la fotocamera di un tablet o di un telefono; un lettore collegato al computer funziona comunque, come una tastiera.
Il cliente deve registrarsi?
Sì, con email e password nell'app della pasticceria: è quello che rende la tessera personale e il QR sicuro.
Posso dare punti anche per le prenotazioni?
Sì: le prenotazioni ritirate e le torte possono accreditare punti in automatico, con la stessa regola del banco.
In quale piano è inclusa?
Dal piano Basic in su.
Le altre funzioni di FrolliAMOci
- Software per pasticceria Cosa fa FrolliAMOci, cosa non fa e come si confronta con un gestionale.
- Prenotazioni online Il cliente prenota dolci, giorno e fascia oraria; tu vedi cosa preparare e per chi.
- Torte personalizzate La richiesta arriva completa, con un'anteprima AI; tu mandi il preventivo dall'app.
- Eliminacode digitale Il turno si prende anche da fuori; l'app stima l'attesa e avvisa quando tocca.
- Allergeni verificati I 14 allergeni dichiarati e confermati prodotto per prodotto, mai dedotti.
- Le cose buone di stasera Quello che decidi di proporre a fine giornata, prenotabile in meno di un minuto.